Bos BRI Bicara Evolusi Perbankan, Singgung Digitalisasi hingga AI

Equityworld Futures – Berikut informasi terkini tentang Bos BRI Bicara Evolusi Perbankan, Singgung Digitalisasi hingga AI yang telah diverifikasi dan disajikan dalam format yang mudah dipahami.

(CNBC Indonesia/Faisal Rahman)

Yogyakarta, CNBC Indonesia – Direktur Utama PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.

Bos BRI Bicara Evolusi Perbankan, Singgung Digitalisasi hingga AI Comment SHARE url telah tercopy const copyurl = document.getElementById(“copyurl”); const notif = document.querySelector(“.notif”); const copyThis = function () { navigator.clipboard.writeText(window.location.href); notif.classList.remove(“opacity-0”); notif.classList.add(“opacity-100”); setTimeout(() => { document.querySelectorAll(“.notif”).forEach((el) => { el.classList.remove(“opacity-100”); el.classList.add(“opacity-0”); }); }, 600); }; copyurl.addEventListener(“click”, () => { copyThis(); }); var article = { idnews : 737339, idkanal : 17 }; var baseurl = ‘https://www.cnbcindonesia.com/market/20260523112533-17-737339/bos-bri-bicara-evolusi-perbankan-singgung-digitalisasi-hingga-ai’; $(document).ready(function () { setTimeout( function() { shareBox.run($(‘.cnbc-share-top’)) shareBox.countComment($(‘.count-komentar’)); }, 1000 ); }); Chandra Dwi Pranata,  CNBC Indonesia 23 May 2026 11:31 Foto: Direktur Utama PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.

Momen pandemi Covid-19 beberapa tahun lalu turut mempercepat proses tersebut.

“Itu nasabah kan nggak bisa datang ke cabang.

Jadi teman-teman di belakang harus menjadi nasabahnya BRI gitu ya,” lanjutnya.

Menurut Hery, perbankan terus berubah dan mengalami evolusi.

Kemudian era bank 2.0 di mana muncul penggunaan automatic teller machine (ATM) yang dapat melayani nasabah 7×24 jam.

“Kemudian bank 3.0 itu adalah terkait juga melalui internet banking.

Jadi nasabah mungkin nggak perlu lagi datang ke cabang bank misalnya, bagi nasabah korporasi, mereka bisa melakukan transaksi dari kantor melalui internet banking,” kata Hery.

“Nah yang keempat ini adalah financial technology, fintech dan juga digitalisasi.

Bukan hanya digitalisasi, bukan hanya otomasi, tetapi juga terkait melalui sekarang ada AI dan Gen AI.

Artinya, bank mengumpulkan dana masyarakat dan kemudian disalurkan membiayai bisnis-bisnis yang memang membutuhkan pembiayaan.

“Nah dari aktivitas menyalurkan dana tadi, perbankan tentunya mendapatkan margin, kita namakan net interest margin.

Faktor penyebabnya adalah nggak bisa datang ke ATM, nggak bisa datang ke cabang, nggak bisa transaksi di teller dan seterusnya,” ujar Hery.

Mengutip data Bank Indonesia, dia mengungkapkan selama pandemi Covid-19, ada sekitar 50 juta hingga 60 juta pengguna baru untuk internet banking dan mobile banking.

“Nah pertanyaan sekarang, bagaimana bank ini bertransformasi dengan berubahnya teknologi, lingkungan bisnis dan juga nasabah yang makin kompleks ya,” kata Hery.

Menurut dia, bank harus mengubah cara kerja hingga pelayanan kepada nasabah sehingga bisa tetap update dan tetap relevan dengan nasabah.

“Nah apa yang dilakukan adalah tentunya bank juga seperti tadi saya kembali lagi, Brett King bilang, bank itu menurut Brett King itu, bank is a technology company with bank license. yang mengakibatkan Jadi yang tadinya gaptek (gagap teknologi), nggak bisa menggunakan mobile banking, itu terpaksa menggunakan mobile banking,

Nah digital ini adalah memang sudah mengubah behavior, perilaku, daripada nasabah-nasabah yang ada di Indonesia terutama dan juga yang ada di luar negeri misalnya,” lanjutnya.

Hery bilang kalau digitalisasi di sektor perbankan sangat cepat.

Ia lantas mengutip penjelasan penulis terkemuka Brett King yang banyak menulis soal perbankan.

Pada era bank 1.0, layanan dasar bank adalah transaksi hanya menggunakan cek dan giro.

(BBRI) Hery Gunardi menjadi salah satu pembicara pada Business Talk The Bankers dalam rangkaian Jogja Financial Festival di Jogja Expo Center, Daerah Istimewa Yogyakarta, Sabtu (23/5/2026).

(BBRI) Hery Gunardi saat menyampaikan pemaparan dalam Jogja Financial Festival 2026 di Jogja Expo Center (JEC), Yogyakarta, DIY, Sabtu (23/5/2026).

Di situlah bank-nya hidup,” ujar Hery.

“Jadi artinya bank mesti punya banyak nasabah.

Dalam paparannya, Hery bicara soal evolusi perbankan.

Baca: Misbakhun: Kalau ada yang Mengatakan APBN Kita Bangkrut, Nggak Mungkin

Mengawali paparannya, dia menjelaskan kalau bank merupakan lembaga yang memiliki fungsi intermediasi.

Sebenarnya bank itu technology company,” ujar Hery.

Jadi artinya, lanjut dia, melalui kondisi seperti ini, perbankan tidak akan bisa melawan perkembangan zaman.

“Ini adalah satu keharusan bahwa kita harus mentransformasi diri, mengubah diri.

Jadi kalau itu tidak diubah, kita tidak lagi mengikuti tren ini, bank itu akan ditinggalkan oleh customer-nya,” kata Hery.

googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘div-gpt-ad-1733811845679-0’); }); (miq/miq) Add as a preferred
source on Google [Gambas:Video CNBC]
var relatedVideos = JSON.parse(‘[{“pageUrl”:”https://cnbcindonesia.com/market/20260430100208-19-731205/video-bri-cetak-laba-bersih-rp-155-triliun-di-q1-2026″,”embedUrl”:”https://www.cnbcindonesia.com/embed/video/731205?comscore=off”,”time”:824,”title”:”Video: BRI Cetak Laba Bersih Rp 15,5 Triliun di Q1-2026″,”animatedUrl”:””,”imageUrl”:”https://akcdn.detik.net.id/visual/2026/04/30/bri-cetak-laba-bersih-rp-155-triliun-di-q1-2026-1777518620936_169.png”}]’); Next Article BRI di Tahun Pertama Hery Gunardi: CASA Ngebut, Profitabilitas Tebal

Analisis mendalam tentang Bos BRI Bicara Evolusi Perbankan, Singgung Digitalisasi hingga AI akan terus dilakukan untuk memberikan insight terbaik bagi investor dan pelaku pasar.